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| Presidente do Procon/Ma, Duarte Júnior e fiscais do órgão fiscalizam agências em Chapadinha |
Fiscais do Instituto de Proteção
e Defesa do Consumidor (Procon/MA) autuaram, por irregularidades, nesta
sexta-feira (13), agências bancárias do município de Chapadinha. A ação contou
com a presença do presidente do órgão, Duarte Júnior.
Foram fiscalizadas as agências do
Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Dentre
as irregularidades, a ausência de legislação de filas, do telefone do Procon,
de divisórias nos caixas de atendimento e do Código de Defesa do Consumidor (CDC),
além de falta de bebedouro para utilização do público, deficiência no sistema
de refrigeração da uma agência e aspectos de higiene inadequados.
Duarte Júnior afirmou que o
Procon está ampliando sua atuação em todo as regiões do Maranhão. “Essa
articulação é imprescindível para ações como a Operação Paciência, que
fiscaliza o atendimento bancário. A melhoria e a humanização na prestação desse
serviço em todo o estado é uma prioridade para o Governo Flávio Dino e iremos
aplicar sanções todas as vezes que os bancos não fornecerem tais condições”.
As agências bancárias autuadas em
Chapadinha têm até 10 dias para apresentar defesa ao Instituto. Após o prazo,
as sanções, que variam de multa a suspensão da atividade, serão aplicadas.
Caso o consumidor se sinta lesado
durante o atendimento nas agências, o Procon ressalta a importância de se
formalizar denúncia por meio do aplicativo disponível para download, pelo site www.procon.ma.gov.br ou em qualquer uma
das unidades físicas de atendimento. Fonte: Procon/MA
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