Abertura do cronograma libera o
saque das contas inativas do Fundo para mais de 4,8 milhões trabalhadores em
todo o país
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A Caixa Econômica Federal inicia
nesta sexta-feira (10) o pagamento das contas inativas do FGTS para
trabalhadores nascidos nos meses de janeiro e fevereiro. Mais de 4,8 milhões de
brasileiros têm direito ao saque a partir de março. O valor total disponível
para saque nesse mês ultrapassa R$ 6,96 bilhões e equivale a 15,9% do total
disponível.
Cerca de 1,65 milhão de
trabalhadores (34%) receberão automaticamente o crédito em suas contas na CAIXA
no dia 10 de março. Mais de 1,2 milhão (25%) poderá sacar utilizando Cartão
Cidadão no autoatendimento, lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui. Os demais
trabalhadores deverão sacar seus recursos nas agências da CAIXA.
De acordo com a vice-presidente
de Fundos de Governo e Loterias da CAIXA, Deusdina Pereira, a estratégia de
atendimento do banco foi feita para levar comodidade e segurança ao
trabalhador. "A orientação para os trabalhadores é que não tenham pressa
em sacar. Não é necessário uma corrida às agências. Todos serão necessariamente
atendidos até o final do calendário", ressalta Deusdina.
Quem pode sacar:
De acordo com a MP 763/16, o
trabalhador que pediu demissão ou foi demitido por justa causa até 31 de
dezembro de 2015 pode sacar o saldo da conta vinculada, estando ou não fora do
regime do FGTS, respeitado o calendário publicado pela CAIXA. Antes da MP, o
trabalhador somente poderia sacar caso permanecesse três anos fora do Regime do
FGTS ou em caso de aposentadoria, utilização para moradia ou doenças previstas
em lei.
As demais regras de saque das
contas ativas não sofreram modificação, ou seja, o saque de contrato de
trabalho vigente só pode ocorrer nos casos de demissão sem justa causa, moradia
própria ou aposentadoria, por exemplo.
Cronograma de saque:
O pagamento das contas inativas
será realizado a partir de 10 de março e vai até o dia 31 de julho deste ano,
de acordo com o mês de aniversário do trabalhador. Veja abaixo o cronograma
Atendimento especial:
A CAIXA abrirá 1.841 agências no
primeiro sábado após o início do cronograma mensal de pagamento, exceto em
abril, conforme tabela abaixo:
As agências selecionadas terão
atendimento exclusivo no próximo sábado (11) para realizar pagamento,
solucionar dúvidas, promover acertos de cadastro dos trabalhadores e emitir
senha do Cartão Cidadão. A relação das agências está no site da CAIXA. Além
disso, está prevista a abertura antecipada (2 horas antes) de todas as agências
da CAIXA nos dias 10, 13 e 14 de março para pagamento exclusivo de contas
inativas do FGTS.
Canais de pagamento e documentação:
Valores até R$ 1.500,00 podem ser
sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cidadão. Para valores entre
até R$ 3.000,00, o saque pode ser realizado com o Cartão do Cidadão e senha no
autoatendimento, lotéricas e correspondentes CAIXA. Acima de R$ 3.000,00, os
saques devem ser feitos nas agências CAIXA.
Para facilidade no atendimento,
os trabalhadores devem sempre ter em mãos o documento de identificação e
Carteira de Trabalho, ou outro documento que comprove a rescisão de seu
contrato. Para valores acima R$ 10 mil é obrigatória a apresentação de tais
documentos.
Três estados concentram 53% do total de trabalhadores:
Os estados de São Paulo, Rio de
Janeiro e Minas Gerais concentram 53,7% dos trabalhadores com direito ao saque
do FGTS e somam mais de 64% do valor total. São Paulo alcança 33,2% do total de
beneficiários e cerca de 45% do valor disponível para todo o país, seguido pelo
Rio, com 9,46% em quantidade e 11,73% em valor. Minas possui 10,97% dos
trabalhadores habilitados para saque e 7,49% do saldo. Esses números mantêm uma
média em relação ao calendário e distribuição por estado em todo o período de
saque.
Canais exclusivos e adesão ao crédito em conta:
A CAIXA criou um serviço
exclusivo em seu site (www.caixa.gov.br/contasinativas) para facilitar o
atendimento ao trabalhador que tem direito ao pagamento de conta inativa. Na
página, o trabalhador pode visualizar se possui contas contempladas pela MP
763/16, o valor que tem a receber, a data do saque e os canais disponíveis para
realização do pagamento.
Outra opção de atendimento aos
trabalhadores é o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo 0800 726 2017. No
telesserviço será possível saber se a conta vinculada está apta para
recebimento do valor disponível para saque, além de informações sobre os canais
de pagamento.
Para realizar a consulta do saldo
no 0800 ou no site, o trabalhador deve informar seu número de CPF e PIS/PASEP
(NIS). Nesses canais, o trabalhador pode, inclusive, indicar que deseja receber
o crédito em uma de suas contas na CAIXA. Já foram realizados mais de 9 milhões
de atendimentos pela URA e cerca de 1 milhão de atendimentos realizados por
operador no telesserviço.
Rede de atendimento:
A rede de atendimento da CAIXA é
composta por 4.249 unidades próprias (470 com Penhor e 3 instaladas em Barco),
sendo 3.412 agências, 837 postos de atendimento e 8 unidades móveis
(Caminhões), 13.080 casas lotéricas, 11.178 correspondentes CAIXA Aqui e 6.230
pontos de autoatendimento, com 31.315 equipamentos, 19.868 terminais do Banco
24Horas e 2.953 da Rede Compartilhada CAIXAxBB. Fonte: Assessoria de Imprensa da CAIXA
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